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公司(sī)企業(yè)履行的社會責任
1.承擔(dān)明禮誠(chéng)信(xìn)確保產品貨真價(jià)實(shí)的(de)責任
由於種種原因造成的誠信缺(quē)失正在破壞著社會主義市場經濟的正常運營(yíng),由於企(qǐ)業(yè)的不守信,造(zào)成假冒商品(pǐn)隨時可見(jiàn),消費者因此而造成的福利(lì)損失每年在 幾千億元,占 GDP 比(bǐ)重不可(kě)小覷。很多企業因商品(pǐn)造假的(de)幹擾和打假難度過大,導致企(qǐ)業難以(yǐ)為繼(jì),岌岌(jí)可(kě)危。為了維護市場的秩序,保障人(rén)民群(qún)眾(zhòng)的利益,企業必須(xū)承(chéng)擔起明(míng)禮誠(chéng)信確保產品貨真(zhēn)價實的社會(huì)責(zé)任。
2.承擔科學發展(zhǎn)與交納(nà)稅款的責任
企業的任務(wù)是發展和(hé)贏利,並(bìng)擔負著增加稅收和(hé)國家發展的使命。企業必須(xū)承擔(dān)起發展的責(zé)任,搞(gǎo)好(hǎo)經濟發展(zhǎn),要以發展為中心,以發展為前提,不斷(duàn)擴大企業(yè)規模,擴(kuò)大納稅份額,完成(chéng)納稅任務,為國家(jiā)發展做出(chū)大貢獻(xiàn)。但是(shì)這(zhè)個(gè)發展觀必須是(shì)科學的,任何(hé)企業都不能隻顧(gù)眼前,不顧(gù)長遠,也不能隻顧局部,不(bú)顧全(quán)局,更不能隻顧(gù)自身,而不顧友鄰。所以無論哪個企業,都要高度重視(shì)在"五個統(tǒng)籌(chóu)"的(de)科學(xué)發展觀指導下的發展。
3.承擔可持續發與節約資源的(de)責(zé)任
中國是一個人均資源特別緊缺的國家,企業的發展一定(dìng)要與節約資(zī)源(yuán)相適應。企業不能顧此失彼(bǐ),不顧全局。作為企業家,一定要站在全局立場上(shàng),堅持可持(chí)續發展,高度關注(zhù)節約資源。並(bìng)要下決心改變經濟增長方式,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、調整產業結構。尤其要響應中央號召,實施"走出去"的戰略,用好兩種資源和兩個市場,以保證經(jīng)濟的運行安全(quán)。這樣,我(wǒ)們的發展才能(néng)持續(xù),再翻兩番的目標才能實現(xiàn)。
4.承擔保護環境(jìng)和(hé)維(wéi)護自然(rán)和諧的責任
隨著(zhe)全球和我(wǒ)國的經濟發(fā)展,環境日益惡化(huà),特別(bié)是大氣、水、海洋(yáng)的(de)汙染日益嚴重。野(yě)生動(dòng)植物(wù)的生存(cún)麵臨危機,森林(lín)與礦(kuàng)產過度(dù)開采,給人類的(de)生存和發展帶來了很大威脅(xié),環(huán)境問題成了經濟發(fā)展(zhǎn)的瓶頸(jǐng)。為(wéi)了人類的(de)生(shēng)存和經濟持續(xù)發展,企業一定要(yào)擔當起(qǐ)保(bǎo)護環境維護(hù)自然和諧的重任。
5.承擔公共產品與文化建設的責任
醫療(liáo)衛生(shēng),公(gōng)共教育與文(wén)化建設,對一(yī)個(gè)國家(jiā)的發展極(jí)為(wéi)重要(yào)。特別是公共教育,對一個國家的(de)脫除貧困、走向富強就更具有不(bú)可低估的作(zuò)用。醫療衛生工作不(bú)僅(jǐn)影(yǐng)響全民族的身體健康,也影響(xiǎng)社會勞力資(zī)源的供(gòng)應保障。文化建設則可以通過休閑娛樂,陶冶人的情操,提高(gāo)人的素(sù)質。我(wǒ)們的(de)國家,由(yóu)於前一個時期對這些方麵投入較少,欠債(zhài)較多、存在問題(tí)比較(jiào)嚴重。而公共產品和文化事業的發固然是國家的責(zé)任,但(dàn)在國家(jiā)對(duì)這些方麵的扶植困(kùn)難、財力不足(zú)的情況下,企業應當分出一(yī)些財力和精力擔當(dāng)起發展醫療衛剩、教育和文化(huà)建設(shè)的責任。
6.承擔扶貧濟(jì)困和發展慈善(shàn)事業的責任(rèn)
雖(suī)然我(wǒ)們(men)的經(jīng)濟取得(dé)了巨大(dà)發展,但是(shì)作為一個(gè)有 13 億人口的大國還存在很(hěn)多困(kùn)難(nán)。特別是農村(cūn)的困難就(jiù)更為繁重(chóng),更有一些窮人(rén)需要(yào)扶(fú)貧(pín)濟困(kùn)。這些責任固然需要政府去努力,但也需(xū)要企(qǐ)業為國分憂,參於社會的(de)扶貧濟困。為了社會的發(fā)展,也是為企業自身的發(fā)展,我們的廣大企(qǐ)業,更應該(gāi)重(chóng)視扶貧濟困,更好承擔起扶貧濟困的(de)責任。
7.承擔(dān)保護(hù)職工健康和確保職工待(dài)遇的責任
人力資源是社會的寶貴財富,也是(shì)企業發展的支撐力量(liàng)。保障企業(yè)職(zhí)工的(de)生命,健康和(hé)確(què)保職工的工作與收(shōu)入待遇,這不僅關(guān)係到企(qǐ)業的持續健康發展,而且也關係(xì)到社會的發展與(yǔ)穩(wěn)定。為(wéi)了(le)應(yīng)對國際 上對企業社會責任標準的要求,也為了使中(zhōng)央關於"以人為本"和構(gòu)建(jiàn) 和諧社會的目標落到實(shí)處,我(wǒ)們的企業必須承擔起保(bǎo)護職工生命、健 康和(hé)確保(bǎo)護工待遇的責任。作為企業要堅(jiān)決作(zuò)好尊紀守法,愛護(hù)企業 的員工(gōng),搞好(hǎo)勞動保(bǎo)護(hù),不(bú)斷(duàn)提高工人工資水平和保證按時發放。企業要多與員工溝(gōu)通,多為員工著想。
8.承擔(dān)發展(zhǎn)科技和(hé)創(chuàng)自主知識產權(quán)的責任
當前,就總的情(qíng)況看,我(wǒ)國企業的經濟(jì)效益是較差的(de),資(zī)源(yuán)投(tóu)入產出(chū)率也十(shí)分(fèn)低。為解決效益低下問題,必(bì)須要重視科技創新。通過科(kē)技創(chuàng)新,降低(dī)煤、電、油、運的(de)消耗(hào),進(jìn)一步提高企業效益。改革開放(fàng)以來,我國為(wéi)了盡快改變技術落後(hòu)狀況,實行了拿來主(zhǔ)義,使經濟發展走了捷徑(jìng)。但時至今日(rì),我們(men)的引進(jìn)風依然越(yuè)刮越大,越(yuè)刮越嚴重(chóng),很多工(gōng)廠幾乎都成了外國生產(chǎn)線的博覽會,而對引進技術的消化吸(xī)收確(què)沒有(yǒu)引起注意。因此,企業要高度重視引進技術的的消化(huà)吸收(shōu)和(hé)科技研發(fā),加大資金(jīn)與人員的投(tóu)入,努(nǔ)力做到創新以企業為主體。企業如何(hé)承擔社會責任(rèn)?
企業的雙重(chóng)責任
首先,企業應該承擔並履(lǚ)行好(hǎo)經濟責任(rèn),為(wéi)極大豐富人民的物質生活,為(wéi)國民經(jīng)濟的快(kuài)速穩定發展發揮自己(jǐ)應有(yǒu)的作用。最直接地說就是盈利,盡可能擴大銷售,降低成本,正確決策,保證利益相(xiàng)關(guān)者(zhě)的合(hé)法權益(yì)
其次,企(qǐ)業在(zài)遵紀守法方麵作出表率(lǜ),遵守所有的法(fǎ)律(lǜ)、法規,包括環境保護法(fǎ)、消費者權益法和勞(láo)動(dòng)保護法。完成所有的合同義務,帶(dài)頭誠(chéng)信(xìn)經營,合法經營,承(chéng)兌保修(xiū)允諾。帶動企業的雇員、企業所(suǒ)在的社區等共同遵(zūn)紀守法,共建法治社會。
第三,倫理責任是社會對企業的期望,企業(yè)應努力(lì)使社會不遭受自己的運營活動、產品(pǐn)及服務的消極影響。加速產業技術升級和產業結(jié)構的優化(huà),大力發展綠色(sè)企業,增大企業吸納就業的能力(lì),為環境保護和社會安定盡職盡責。
第四(sì),最後,是企業的(de)慈善責任。現階段構建和諧社會的一個重要任務是要大力發展社會事業(yè),教育、醫療衛(wèi)生(shēng)、社(shè)會(huì)保障等事業的(de)發展直(zhí)接(jiē)關係人民的最(zuì)直接利益,也直接決(jué)定著社(shè)會安定(dìng)與否,和諧與否(fǒu)。很多(duō)地方(fāng)在發(fā)展社會事業上(shàng)投資不足或(huò)無力投資(zī),這就需(xū)要調動一切(qiē)可以調(diào)動的資本,企業應充分發揮資(zī)本優勢,為發展社會事業(yè),為成(chéng)為一個好的企業公民而對外捐助。支援社(shè)區教育、支持健康、人文關懷、文化與(yǔ)藝術、城市建設(shè)等項目的發展,幫助(zhù)社區改善(shàn)公共環境,自願為社區工作。
企(qǐ)業社會責任(rèn)的(de)作用
企業履行(háng)社會責任(rèn)有(yǒu)助於解決就(jiù)業問題。除通過增加(jiā)投資,新增項目(mù),擴大就(jiù)業外,最重要的是提(tí)倡(chàng)各企(qǐ)業科學安(ān)排勞動力,擴大就業門路,創造不(bú)減員而能增效的(de)經(jīng)驗,盡量減少(shǎo)把人員推(tuī)向社會(huì)而加大(dà)就業壓力。過去隻有ISO9000 和 ISO140000 國際認(rèn)證,現在對企業社會責任(rèn)也有了(le)一個(gè)旨在解決勞動(dòng)力問題,保證工人工作(zuò)條(tiáo)件(jiàn)和工(gōng)作環境的國際認證標準體係。這一標準明(míng)確規定了企業需(xū)保證工人工作(zuò)的(de)環境幹淨衛生,消(xiāo)除(chú)工(gōng)作安全隱患(huàn),不得使用童工,等等,切(qiē)實保障(zhàng)了工(gōng)人(rén)的(de)切身利益。現在眾多企業積極履行社會責任,努力獲得(dé)ISO8000 國際(jì)認證,不僅可以吸(xī)引勞動力資源,激勵他們創造更多的價值(zhí),更重要的是通過這種管(guǎn)理可以樹立良好的企業形象,獲得美譽度和信任(rèn)度從(cóng)而(ér)實現企業長(zhǎng)遠的經營目(mù)標。
從這個(gè)意(yì)義(yì)上(shàng)說,企業履行社會責任,有助於解決就業問題。 企(qǐ)業履行社(shè)會責任有助於保護資源和環境(jìng),實現(xiàn)可持續發展(zhǎn)。企業(yè)作為社會公民對資源(yuán)和環(huán)境的可持續發展負有不可推卸的責(zé)任,而企業履(lǚ)行社會責任(rèn),通過技術革(gé)新可首(shǒu)先減少生產活動各個環節對環境可能(néng)造成的(de)汙染,同時(shí)也可以降低能耗,節約資源,降低企業生產成本,從而(ér)使產品(pǐn)價格更(gèng)具競爭力。企業(yè)還可通過公益(yì)事業與社區共同建設環保設施,以淨化環境,保護(hù)社區及(jí)其(qí)他公民的利益。這將有助於緩(huǎn)解城市尤其是工業企業集中(zhōng)的(de)城(chéng)市經(jīng)濟發展(zhǎn)與環境汙染嚴重,人居環境惡化間的矛盾(dùn)。企業履(lǚ)行社會責任(rèn)有助於緩解(jiě)貧(pín)富差距,消除社會不安定的隱患。一方麵,大中型企業可集中資本(běn)優勢(shì)、管理優勢和人(rén)力資源優(yōu)勢對貧困地(dì)區的資源(yuán)進行開發,既(jì)可(kě)擴展自己的(de)生(shēng)產和(hé)經營,獲得(dé)新的增長點,又可彌(mí)補貧困(kùn)地區資金的不足,解決(jué)當地勞動力和(hé)資(zī)源閑置(zhì)的問題,幫助當地脫貧致(zhì)富。另一方(fāng)麵,企業也可通過慈善公益行為幫助落後地區的人民發(fā)展教育、社會保障和醫療衛生事業,既(jì)解決當地政府(fǔ)因資(zī)金困難而無力投資的問題,幫助落後地區逐步發(fā)展社(shè)會事業,又通過公益事業達到無與倫比的廣(guǎng)告效應(yīng),提升企(qǐ)業的形(xíng)象和消費者的認可程度,提高市場占有率。企(qǐ)業社會責(zé)任(CSR)的發展曆(lì)程(chéng)隨著經濟和社會的進步,企業不(bú)僅要對贏利負責,而且要對環境負責,並承擔相應的社(shè)會責(zé)任20 世紀 50 年代(dài)-70 年代 贏利至上社會經濟觀認為,利潤最大化是企業(yè)的第二目標,企業(yè)的第一目標是保證(zhèng)自己的(de)生存。"為(wéi)了實現這一點(diǎn),他(tā)們必須承擔(dān)社(shè)會義(yì)務以及由此產生的社會成本。他們(men)必須以不汙染、不歧視(shì)、不從(cóng)事欺(qī)騙性的廣告宣傳等方(fāng)式來(lái)保護(hù)社會福利,他們必須融入自己所在的社區及(jí)資助慈善組織,從而在改善社會中扮演積極(jí)的角色。 20 世紀 80 年(nián)代-90 年代(dài) 關注環境 80 年代,企業社會責任運動開始在(zài)歐美發達國(guó)家(jiā)逐漸興起,它包(bāo)括環保、勞工和人權(quán)等方麵的(de)內容,由此導致消費者的關注點由單(dān)一關心(xīn)產品(pǐn)質量,轉向關心產品質(zhì)量、環境(jìng)、職業健康和勞動保障等多個方(fāng)麵(miàn)。一些涉及綠色和(hé)平、環保、社(shè)會責任和人(rén)權等的非政(zhèng)府組織(zhī)以及(jí)輿論(lùn)也不斷呼籲,要求社會(huì)責(zé)任與貿(mào)易掛(guà)鉤。迫於日益增大的壓力和(hé)自身(shēn)的(de)發展需要(yào),很多歐(ōu)美(měi)跨國公司紛紛製定對社會作出必要承諾的(de)責任守則(包括社會責任),或通過(guò)環境(jìng)、職(zhí)業健(jiàn)康、社(shè)會責任(rèn)認證應(yīng)對不同利益團(tuán)體的需要。20 世(shì)紀(jì) 90 年代至(zhì)今 社會責任運動興起隨著經(jīng)濟的發展,公(gōng)司的社(shè)會責任問題受(shòu)到越來越(yuè)多的關(guān)注(zhù),自20 世紀(jì) 80 年代以來,它(tā)已經(jīng)逐步(bù)演變為(wéi)全球性(xìng)的(de)社會運動。公司(sī)的(de)社會責任是法律(lǜ)責任還是道德責任法律(lǜ)是(shì)由(yóu)國(guó)家(jiā)立法機關(guān)製定(dìng)或認可的,道德是(shì)人們(men)在社會(huì)生產和(hé)生活過(guò)程中逐步(bù)形成的關於善(shàn)惡、正義非(fēi)正義的觀(guān)念和(hé)依此評價指(zhǐ)導人們(men)行為的規範。法律(lǜ)是最低限度的道德(dé),也是對人們行(háng)為要求(qiú)的(de)最低限度,如果違反,可能要承受一些不利的後果(guǒ)。雖然公司的社會責任問題兼具(jù)法律性和道義(yì)性,但從立法者的意圖來推斷,將其明確規定在新公司法中,就是把(bǎ)其視(shì)為法律責任。利益(yì)相關者的範圍利益(yì)相(xiàng)關者應當(dāng)包括公司的職工(gōng)、債(zhài)權(quán)人、上遊產品(pǐn)的(de)提供商(shāng)、消費者、環境、公(gōng)司所在的社區(qū)等等(děng)。我國公司(sī)法通過讓職工(gōng)參與決策和管理,簽定勞動(dòng)合同等方(fāng)式使公司的決策更加民主化,更好的(de)保護職工的利益。立法(fǎ)機關還製定了《消費者保護(hù)法》、《環境保護(hù)法》、《食品安全法(fǎ)》等單行法律保(bǎo)護這些(xiē)利益群體的利益(yì)。但現實生活(huó)是紛繁複雜的,有很多難以預見(jiàn)的(de)情形發(fā)生,而我國是成文法國家,公司法(fǎ)第 5 條關於公司社會責任(rèn)的原則性規定,可以在出現這(zhè)樣(yàng)的情況時起到彌補(bǔ)漏(lòu)洞的作用。如在(zài)捐贈問題上(shàng),公司(sī)董事會作出的決議也(yě)許可以援引這個條(tiáo)款(kuǎn)免責。
小(xiǎo)結
公司應當以股東利益最大化為原則,但同時也(yě)應當承(chéng)擔相應的(de)社(shè)會責(zé)任。但二(èr)者並不是等量其觀的(de),公司始終是以營利為目的(de)的,不同於公益性質的社團,隻(zhī)需承(chéng)擔其(qí)能力範圍內的責任即可,不能損害 他(tā)人的利益(yì)來獲(huò)取自(zì)己(jǐ)的利益,也不能出讓自己過(guò)多(duō)的利益,這樣(yàng)會(huì)損傷公司經營者的積(jī)極性,不利於經濟的(de)發展。而且(qiě)我國的經濟發展還處於初級階段(duàn),不(bú)像發達(dá)國家(jiā)那樣已經完成了財富的積累,可以更多的關注社會責任問題(tí),就(jiù)中國目前(qián)的情況(kuàng)而言,很(hěn)多公司還不具有承(chéng)擔過多社會責任的能力。其實從(cóng)長遠來看,公司重視社會責(zé)任有助於提(tí)升公(gōng)司(sī)形象,對公司的(de)經營是有幫(bāng)助的。既然公司法已經明確規定(dìng)了(le)公司應承擔社(shè)會責(zé)任,就說明(míng)這個問題已經上升到法律層麵,盡管(guǎn)現(xiàn)在這個規範(fàn)還很模糊,執(zhí)行起來(lái)有一(yī)定(dìng)的困難,但(dàn)可以通過司(sī)法解釋、最高人民(mín)法院發布(bù)典型案例等多種途徑得到解決。希(xī)望在(zài)不久的將(jiāng)來,公(gōng)司的社會責任可以像(xiàng)其他法(fǎ)律原則(zé)一樣發揮其(qí)應有(yǒu)的作用。
2024-03-01
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下(xià)一(yī)篇:來自哈爾濱市政府的(de)一封《感謝信》
Service is the key to business survival, we will continue to chase the concept of excellence in service
公司備有管理完善的銷售和售後服(fú)務隊伍(wǔ),具有一套嚴格的質量異議(yì)處理程序(xù)。一旦有質量問題出(chū)現(xiàn),第一時間內(nèi)有專門人(rén)員提供服務,產品發出後,會有售後人員隨(suí)時向你谘詢使(shǐ)用情況及使用中(zhōng)出現的不足之處,與生(shēng)產部門與技術部門研(yán)究,進行改進,下批生產時(shí)堅決避(bì)免此類不足發生...